Profissional deve saber orientar clientes também na parte burocrática da negociação O mercado imobiliário é cheio de siglas, que às vezes podem confundir a cabeça do interessado no imóvel. O corretor é também é um consultor para esses assuntos e precisa dominar os significados e os detalhes de todas. “Não tem como atender um cliente e não saber uma coisa dessas, é até uma forma de demonstrar conhecimento, credibilidade” , diz Soraia Ribeiro Nardari, da Piccoloto Imóveis, de Campinas (SP). “É muito importante que o corretor auxilie, porque tem cliente que não sabe nem que precisa pagar taxas. É obrigação do corretor passar esses detalhes, os significados, para não restar dívidas”, afirma Célia Gonçalves, da Focux Imóveis, de Santos (SP). ITBI Saber o significado do Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis (ITBI) é básico para todo corretor. O tributo é cobrado pelas prefeituras e deve ser pago pelo comprador do imóvel, sendo calculado sobre o valor venal do imóvel – geral...

De chaveiro até um eletrodoméstico mais caro: qualquer mimo vale a pena para agradar ao comprador Ninguém vai comprar um apartamento de R$ 500 mil só porque ganhou um chaveirinho, mas é indiscutível que todo mundo gosta de um brinde. Por mais singelo que seja o presente, ele é uma forma de mimar o cliente e pode ser usado tanto na pré-venda quanto na conclusão do negócio. dministrador da Smaniotto Imóveis, de Brusque (SC), Dênis Smaniotto conta que o cliente hoje é muito carente. “Costumamos fazer um kit, de acordo com o que a pessoa gosta, seja vinho, cerveja. Antes tínhamos kits prontos, como toalhas de banho. Mas resolvemos personalizar e fazemos isso no fechamento da venda”. Brindes simples Até pelo baixo custo, são os mais comuns hoje nas imobiliárias. Geralmente usados como forma de agradar no primeiro contato, para aquele cliente que está na dúvida e ainda precisa de confiança. Canetas, chaveiros, pendrives e camisetas fazem parte desse nicho. Esse tipo de mimo pode...

Clientes exigem respostas imediatas, fazê-los esperar muito pode azedar a venda “Deixa o seu telefone que depois um corretor entra em contato” ou “agora está próximo ao fim expediente, ligue amanhã” são respostas impensáveis para dar hoje a um cliente em busca de um imóvel. As pessoas querem agilidade e vão atrás de quem se interessa em resolver as questões com rapidez. E não tem desculpa: existem inúmeras ferramentas para isso, como o WhatsApp e as redes sociais. O corretor de imóveis André Lima Santos, da Imobiliária Igral, em São Paulo, garante que o atendimento rápido faz toda a diferença. “Hoje você tem no bolso uma imobiliária inteira, carrega tudo no celular e consegue atender melhor. Isso é muito importante para fechar negócio. Eu brinco que o cliente pensa que está comprando pastel, quer na hora. Quanto mais rápido você atende, mais satisfeito ele fica”. Treinador de técnicas de vendas, Marcelo Ortega explica que o atendimento na imobiliária precisa ser como quando...

Voltada para a profissionalização dos corretores de imóveis, a plataforma “Corretor Global” será lançada no início de 2018. Vai oferecer workshops online, cursos de capacitação do segmento e de áreas afins, além de promover eventos e chats. “Existem várias iniciativas na área hoje, mas elas são muito dispersas”, diz o idealizador da plataforma, o empresário do setor imobiliário Daniel Rosenthal. “Nós vamos organizar tudo isso e trazer de forma organizada para o corretor o que há de melhor.” Coordenada por Rosenthal ao lado de outros 12 profissionais do mercado imobiliário, a iniciativa surgiu durante o I Think IMOBI, encontro em que foram discutidos os obstáculos enfrentados pelos corretores de imóveis. Rosenthal afirma que o principal problema identificado foi a desvalorização do profissional no sistema de vendas. “As pessoas buscam fórmulas mágicas e buscam o imediatismo, mas antes de ter técnicas de vendas, o corretor precisa entender quais são as competências dele.” Com a...

O projeto de Lei 4816/16, que reduz o valor da anuidade devida aos conselhos regionais dos corretores de imóveis, está sendo analisado pela Câmara dos Deputados.  O projeto altera a lei que regulamenta a profissão (Lei 6.530/78). De acordo com a proposta, os novos valores serão os previstos na Lei  12.514/11, que trata das anuidades cobradas pelos conselhos de fiscalização profissional em geral. Hoje, a anuidade do corretor de imóvel (pessoa física) é de R$ 285, valor que, atualizado pelo índice oficial de preços ao consumidor, corresponde hoje a R$ 581. “Ora, o corretor de imóveis é um profissional de nível técnico, não há justificativa para sua anuidade ter o valor quase duas vezes superior a de outros técnicos”, diz Cabo Sabino. Para as pessoas jurídicas inscritas no conselho, hoje os valores variam de R$ 570 a R$ 1.140, conforme o capital social, que, atualizados, vão de R$ 1.163 a R$ 2.326. Segundo a proposta de Sabino, nos cinco primeiros anos de inscrição do...

Você sabe o que fazer quando seu cliente se recusa a pagar a comissão? No primeiro episódio da 2° temporada da série “Voz do Corretor”, você vai aprender a se prevenir dessa situação. Neste vídeo, o advogado Marcelo Tapai vai te orientar e explicar o que é preciso fazer para receber a comissão devida. Assista ao vídeo! Fonte:  https://www.zappro.com.br Acesse ao Portal Infinity Imóveis

Muitos corretores de imóveis perguntam se há uma hora certa de apresentar uma proposta comercial para um vendedor. Antes disso, temos que analisar alguns pontos: Você conhece bem o seu cliente? Entendeu o que ele realmente quer? Qual o limite financeiro dele? Como ele pretende pagar? Existem outros produtos concorrentes? Seu cliente já visitou esse imóvel? Ele conhece todos os prós e contras desse imóvel? Esse é o ponto de partida. Antes de apresentar uma proposta: pergunte, sonde, estude, anote, observe, saiba tudo e mais um pouco. Domine o assunto e represente bem o seu cliente, ele confia em você! Apresentar uma proposta requer muita segurança e confiança de quem lhe passou essa missão. Quando nos envolvemos em casos com investidores e grandes terrenos, você precisa ter calma e paciência. Muitas das vezes, deve observar antes e não apresentar a proposta se sentir que o vendedor esta num dia que não quer ouvir muito ou esta impaciente. Você, como corretor, deve desenvolve...

Cenas podem dar motivação necessária para enfrentar períodos de crise, ensinar valores e técnicas de comunicação Filmes e séries são usados como forma de motivação em várias profissões, principalmente naquelas que envolvem disputas, comissões e têm o relacionamento interpessoal como prioridade – como a de corretor de imóveis. Os vídeos não precisam ter o mercado imobiliário como tema ou corretores como protagonistas, mas histórias que façam parte do dia a dia e deixem ensinamentos. Separamos algumas delas. Série – Game of Thrones A ficção retrata um tempo esquecido, onde as estações ficaram desequilibradas e as forças sobrenaturais colocam em risco o Reino dos Sete Reinos. O filme mostra que estratégia e planejamento são tão importantes quanto as ações. O cérebro pode definir uma guerra e decisões estratégicas podem mudar o rumo do seu negócio. “Os dois dos personagens mais influenciadores e poderosos são uma mulher e um anão, Daenerys Targaryen e Tyrion Lannister, resp...

Fenaci estima crescimento de 23,2% nos últimos 4 anos e afirma que profissão segue em expansão A crise pela qual passa o País, principalmente nos últimos dois anos, afetou todos os setores da economia brasileira. O mercado imobiliário foi um dos mais impactados e a queda nas vendas fez muitos corretores desistirem da profissão. Porém, o inverso também ocorreu: pessoas de outras áreas que ficaram desempregadas enxergaram na negociação de imóveis um bom caminho para recomeçar a carreira. Segundo estimativa da Federação Nacional dos Corretores de Imóveis (Fenaci) o número de corretores aumentou 23,2% de 2013 para 2017, passou de 284 mil para 350 mil profissionais. A alta, claro, é menos expressiva do que a registrada entre 2008 e 2013, período de efervescência do mercado imobiliário, quando a quantidade de corretores cresceu 83,1%, de 155 mil para 284 mil. Os dados são do Sistema Cofeci-Creci. “A profissão de corretor de imóveis, independentemente do que se passa com a economi...

Corretores e advogados evitam transtornos futuros ao negócio, com uma análise detalhada das certidões Para a negociação de um imóvel, é necessário que o proprietário tenha uma série de documentos. Profissionais que cuidam diariamente desses trâmites burocráticos garantem que as certidões são de fácil acesso, porém, em muitas das situações, não estão atualizadas. De acordo com o advogado Claudio Brandani, especialista em Direito Imobiliário, em toda venda é importante verificar as documentações. “Principalmente a matrícula do imóvel, que traz todo o histórico do bem. Para que o processo seja mais tranquilo é importante contar com uma assessoria para avaliações e a confecção do contrato”. O tabelião José Henrique explica que as informações disponíveis na internet e a possibilidade da aquisição das certidões, de forma gratuita, agilizam o processo. Mesmo assim, diz que o trabalho de um corretor ou advogado nessa hora é indispensável. “O cliente pode até achar que é burocrá...

Especialistas dão valiosas dicas de alimentação e bem-estar; confira A rotina é corrida e inclui ir de um lado ao outro visitando imóveis em bairros de diversas regiões, passar algumas horas dentro do carro, no trânsito intenso da cidade. Geralmente sem hora certa para almoçar, chegar em casa ou fazer alguma atividade física. Se tem uma coisa marcante na vida de um corretor de imóveis é o estresse. Mas é possível ter mais qualidade de vida, basta que se tenha disciplina e vontade de eliminar o mal-estar. O dia sem horário determinado pode afetar na dieta e na saúde. E isso não ajuda em nada na hora de criar uma alimentação saudável.  Se deixamos, o dia a dia nos engole e os alimentos “não saudáveis” serão parte da rotina quando deveriam ser a exceção dela. Ainda mais pela facilidade de encontrá-los pelo caminho.  Segundo a nutricionista Juliana Cristina Silva a dica é se programar a partir do café da manhã. “Basta colocar o despertador do celular para avisar que é pr...

Corretores precisam solicitar uma série de papéis dos seus clientes para dar andamento na comercialização de uma área Na venda de um terreno, as duas partes devem demonstrar garantias para evitar possíveis contratempos. Inicialmente, o corretor de imóveis precisa exigir, dos dois lados, documentos que comprovem a idoneidade dos envolvidos, tornando o negócio mais seguro e transparente. Não adianta pular etapas, cada documento tem a sua finalidade. As certidões negativas pessoais visam demonstrar que o vendedor não tem impedimentos à venda. Por exemplo, não sofre processo interdição, falência ou indisponibilidade de bens, e não responde por ações que comprometam o seu patrimônio. “Essas certidões comprovam que o vendedor não têm dívidas tributárias, trabalhistas, não está sendo processado e não está interditado judicialmente, o que o impediria de vender o terreno por conta própria”, frisa o advogado Henrique Guimarães, professor de pós-graduação em Direito Imobiliário. O p...

No setor em que os homens são maioria, elas se destacam pela sensibilidade no momento da negociação O mercado imobiliário ainda é masculino, mas as mulheres estão ganhando cada vez mais espaço. E não ficam em desvantagem, pelo contrário. “A mulher fecha negócio mais facilmente, porque ela consegue passar um número maior de informações quando vai mostrar um imóvel. Tem a visão feminina do local e é mais delicada. Nesse sentido, leva vantagem”, opina a corretora de imóveis Elenice Soares Araújo, de 52 anos. Elenice atua a 18 anos na mesma imobiliária, a Kaza Ribeiro, em São Paulo. “Não pretendia ser corretora, entrei para ser auxiliar de escritório, mas não demorou um mês para eu ser atraída pelo trabalho de corretora. Pedi para a chefia, virei atendente de locação e pouco depois tirei o Creci”, conta ela, que hoje é gerente da equipe de locação. A corretora avalia que há aproximadamente cinco anos aumentou a quantidade de mulheres interessadas na profissão. Para aquelas que tê...

No dia 9 de maio, o Superior Tribunal de Justiça realizou audiência pública para debater a legalidade da cobrança de taxas na venda de imóveis. Os honorários de corretagem também estiveram na pauta dessas discussões. Diversos representantes do segmento imobiliário participaram dos painéis e justificaram suas posições contrárias ou favoráveis sobre o assunto. Representando o Conselho Federal de Corretores de Imóveis, o presidente do CRECISP, José Augusto Viana Neto, defendeu a legalidade dos honorários dos corretores, em um pronunciamento conciso, histórico e bem embasado. Assista aos vídeos e conheça mais sobre essa questão de suma importância para a categoria. Leia aqui os argumentos defendidos pelos debatedores Fonte: http://www.crecisp.gov.br/stj/index.htm Encontre o seu imóvel no Portal da Infinity Imóveis  

Embora contratado por uma das partes, o corretor deve resguardar o interesse de ambos os lados durante uma venda. O profissional tem o dever de prestar todas as informações que sabe sobre o imóvel e pedir todos os documentos necessários, sob pena de responder pelos prejuízos que eventualmente resultarem de uma falha da intermediação. O advogado especialista em Direito Imobiliário e vice-presidente do Comitê de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil em São Paulo (OAB-SP), Marcelo Tapai, explica que documentos importantes são, na maioria, do vendedor e do imóvel. “O primeiro passo é uma matrícula atualizada, com no máximo de 30 dias da data de expedição. Isso porque, matrículas antigas podem não apontar uma restrição que pese sobre o imóvel, como uma penhora ou promessa de venda, por exemplo”, explica Tapai. Para o especialista, és importante ter calma na negociação de um imóvel. A análise de todos os documentos e condições pode ser demorada e trabalhosa, mas é indispen...